CS Country Club

Année

2025-26

Role

UX/UI Designer

Neuf protocoles, quatre étapes d'admission et un seul formulaire : l'offre de retraites du club existe enfin en ligne.

Neuf protocoles, quatre étapes d'admission et un seul formulaire : l'offre de retraites du club existe enfin en ligne.

Le Country Club est le volet bahaméen du groupe : un domaine privé de West Nassau qui fonctionne sur dossier, entre biomédecine, préparation physique et hôtellerie. Son site devait porter une offre qui mêle médical, sport et luxe, face à une clientèle qui ne se décide pas sur une grille tarifaire. À mon arrivée, le club existait en ligne comme une vitrine de lieu. L'offre de retraites, elle, n'avait pas de page. Neuf protocoles, des durées de 3 à 14 jours, des tarifs très éloignés les uns des autres et un processus d'admission en plusieurs temps : tout cela vivait en dehors du site. Ma mission : construire cette section de zéro, réharmoniser les interfaces existantes autour d'elle, et laisser au club une navigation capable de tenir la croissance de son catalogue.

Le Country Club est le volet bahaméen du groupe : un domaine privé de West Nassau qui fonctionne sur dossier, entre biomédecine, préparation physique et hôtellerie. Son site devait porter une offre qui mêle médical, sport et luxe, face à une clientèle qui ne se décide pas sur une grille tarifaire. À mon arrivée, le club existait en ligne comme une vitrine de lieu. L'offre de retraites, elle, n'avait pas de page. Neuf protocoles, des durées de 3 à 14 jours, des tarifs très éloignés les uns des autres et un processus d'admission en plusieurs temps : tout cela vivait en dehors du site. Ma mission : construire cette section de zéro, réharmoniser les interfaces existantes autour d'elle, et laisser au club une navigation capable de tenir la croissance de son catalogue.

La conception

01

Entrer par le doute, pas par le catalogue

Neuf programmes affichés d'un bloc, c'est neuf occasions de ne pas choisir. J'ai donc placé avant la liste un parcours en trois temps, Mesurer, Comprendre, Appliquer, qui explique la méthode avant de vendre le séjour. Le bouton principal du hero ne dit pas "Voir nos offres" mais "Trouver mon protocole". Il vise l'ancre du bloc de sélection. Le visiteur arrive dans la liste en sachant déjà quoi y chercher.

02

Une navigation à volets verticaux

La navigation horizontale du club atteignait sa limite : chaque nouvelle expérience ou nouveau protocole venait comprimer les précédents. J'ai conçu une navigation à volets verticaux, où chaque univers s'ouvre en colonne et laisse la place à une liste qui s'allonge sans casser la mise en page. Le système a été livré documenté mais n'était pas encore déployé à la fin de mon alternance. Il reste, à mes yeux, la réponse la plus juste au problème que pose ce site : une offre qui grossit plus vite que son menu.

03

Remettre les actualités à leur place

Le club publie régulièrement : partenariats sportifs, nouveaux équipements, nouvelles approches. Ces articles se noyaient dans la page. J'ai repris leur hiérarchie et leur point d'entrée pour qu'ils servent ce qu'ils font le mieux : prouver que le lieu est vivant, juste avant que le visiteur ne décide de remplir le formulaire.

La création

Construire la section Retraites, de la page mère au protocole

J'ai conçu la section complète : une page mère qui présente la méthode et le cadre d'accueil, une liste de neuf protocoles alimentée par le CMS, et un gabarit de page programme identique pour tous, quel que soit le format, de 3 à 14 jours. Chaque protocole se résume à trois données visibles avant le clic : le nom, la durée, le tarif de départ. Le reste, le détail jour par jour et les objectifs, se trouve dans la page dédiée. Ajouter un protocole revient à créer une entrée dans le CMS, sans toucher à la mise en page. La section se termine sur un parcours d'admission en quatre étapes, de la demande de dates au transfert privé, qui débouche sur un Typeform. C'était le point sensible : sur ce type d'offre, le formulaire ne se présente qu'une fois le processus expliqué, jamais avant.

Les chiffres

9

Protocoles

De 3 à 14 jours, tous servis par un seul gabarit CMS.

4

Étapes

Le parcours d'admission est expliqué en entier avant que le formulaire n'apparaisse.

7

Univers

Du centre de performance à l'académie des enfants, tous réharmonisés sous la même grille.